发现品牌、展示品牌、推荐品牌,专业服务品牌...

UB Store解密丨扶不起的“818”大促,为何会成为抖音电商带货黄金期?

2021-07-30 10:32:46 投稿人 : haixia004 围观 : 145 次 0 评论

  还有多少人记得“818”?

  想当年,苏宁开创的“818”可是有望要成为继淘宝“双11”、京东“618”之后、主流电商圈的第三大购物节。然而,这么多年过去了,和前两者相比起来,无论是促销规模还是影响力,“818”似乎一直没能掀起大波澜。

  去年,苏宁为此还举办了一台“晚会”——苏宁30周年818超级秀。但与“618”相比,火热程度仍相距甚远。

  例如在GMV规模上,2020京东“618”累计下单金额达2692亿元,同比增加33.6%;而上半年苏宁的营收仅为1182亿元。另外在经营属性上,苏宁也难以支撑大规模的3C品类购物节。

  所以“818”无法承担起填补“618”与“双11”之间大促空窗期的重任。

  今年“818”快要来临,但由于近来流量都被奥运、疫情等热点吸走,一开始就出师不利。淘宝、京东、拼多多等其他“友商”,目前也没太多的回应。

  不过值得关注的是,抖音却“捡起”了“818”,借着直播电商的风口,造势兴趣电商。抖音商家是否能玩出新花样?

  


  扶不起的818,造不动的狂欢节

  距离“818”的诞生,至今已过去8年。然而,“818”还是没能够成为可以比肩“双11”“618”的“全民狂欢型”电商购物节。

  在排除“出身论”这一因素外(想想近来苏宁的经营规模与处境),单就从电商大促的规律来看,“818”确实很难像“618”一样,令全体消费者翘首以盼。

  一个显而易见的因素,则是时间的间隔。“双11”和“618”的火爆,很大一部分原因是二者分别占据了“年终”与“年中”两个有利的时间节点。无论是需求,还是流量,都给商家和买家留下了喘息机会与良好的节奏。

  和我们想象的不一样,大促节日并非越多越好。在电商的蛮荒时代,商家巴不得月月都是购物节。然而,随着电商市场进入红海,流量竞争愈发激烈,现在的电商大促越来越难做,不是多搞几个名头就能解决问题。

  况且,一个假期或节日名目并不能代表真正的消费需求。流量大小与节日数量、排期成负相关。

  大促节日越多,排期越密,流量就越分散,优惠力度也就越有限。

  电商大促的本质,实际上还是薄利多销,商家要让利于消费者。大量的节日排期、频繁的促销活动,反而会引起反噬。不仅消费者的钱包受不了,电商们也很难吃得消。

  商家为了不被落下,被迫跟紧平台营销节奏,一边“放血”、一边却仍难以获得有效增长,最后不得不在让利中花尽心思。消费者则逐渐产生促销疲劳,一旦优惠力度减少,马上不买账,最终形成恶性循环。

  所以我们看到,“双11”之前,尽管存有十几个大大小小的节日,但真正能激发商家投入且迎来回报的大促却寥寥无几。

  


  抖音电商拥抱“818”

  和主流电商平台商家对“818”不温不火的态度不同,今年“818”则被抖音各品牌商视为拼销量的黄金高峰期。

  其实,“818”早已成为抖音电商的重大营销节点。去年,抖音“818新潮好物节”最终就以超80亿的GMV收尾。而日前,抖音又召开了“抖音818新潮好物节”招商大会,再次拉开抖音电商全年最大一次营销活动的序幕。

  抖音为何看重“818”?而“全年无休”的商家们为何会涌向抖音“818”?这和其近来布局兴趣电商有着一定关系。

  在抖音电商团队看来,“兴趣电商”是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。其核心是以兴趣为线索,主动帮助用户发现他潜在的需求。

  通过基于“兴趣”的推荐系统,以及日活突破6亿巨大的用户基数,“兴趣电商”在帮助用户发现自己潜在需求的同时,助力商家把商品推荐给可能感兴趣的人,借此带来全新的增长和更多的获客机会。

  另外,“818”本身就具备兴趣电商的雏形。早期以3C品类起家,去年苏宁“818”期间,还取得了“3C产品88秒破10亿”的好成绩,相较同年京东“618”期间3C产品达到同等规模时间快了整整一倍。

  抖音拥抱“818”,带来了以“兴趣”为标志的切入点,无疑让商家们看到了一个新的增量机会。

  UB Store破解直播电商四大痛点场景

  眼下,竞争环境日益激烈,为了实现更高效、更精细化的运营管理,许多抖音商家都会找寻各式各样的工具。针对商家们的运营需要,UB Store推出了一系列抖音电商运营机器人解决方案,助力商家把握兴趣电商新机遇。

  1、选品管理环节

  直播带货的选品工作常令很多主播或者电商代运营公司头痛不已。带货的商品是否是时下热货,是否是网红产品一定程度上将决定着每场直播的成败。

  由于数据量较大,很多商家在每日的选品和商品信息数据处理上,常常耗费大量的人力成本。人工处理无法以最快的速度确定每场带货的商品,一旦出现失误,还会导致部分商品回报率低甚至赔本。

  UB Store直播热门商品获取&数据分析机器人,可自动打开预设好的所有网站并将所要抓取的商品数据填入Excel表内,同时按照各个平台、品类、价格降序等方式,将TOP10商品分别保存在不同表格标签内,最终以最快的速度确定每场带货的商品。极大节省电商运营/客服人员的时间,选品更加及时精准。

  


  UiBot抖音好物榜每日商品汇总统计机器人,代替人工手动操作自动获取网页数据及其后期的数据分析处理环节,机器人十多分钟内即可完成网页相关数据抓取。还可按照用户需求自动将数据分别填写到本地表格中,并自动生成回报率、销量、转化率等数据报表。

  


  2、商品管理环节

  直播带货,需要提前抓取商品的链接,并上架到相应的直播平台。通常的操作是店铺运营人员手动登录各电商平台,依次将商品的链接复制粘贴到文本中,然后上传到直播平台。一家店铺一次直播就需要抓取上百个商品链接,每日需要抓取的链接量累计过万。每当电商大促来临,常会出现人手不足、操作不及时等问题。

  UB Store蝉妈妈抖商链接抓取机器人,能够按照指定要求自动批量抓取各电商平台的商品链接,机器人操作精准,抓取的链接信息准确无误,还可以实现7×24小时在线值守,节省人力,提升效率。

  


  3、订单管理环节

  直播带货的精髓,就是如何引导客户在观看直播的过程中迅速下单。然而很多商家反映,虽然一些客户在直播过程已经下单,但直播结束后退单的现象仍较为普遍。在直播过程中要兼顾下单,会影响直播的质量和进度。如果待直播结束再下单,则可能增加退单率,影响直播转化。

  UB Store抖音订单采源宝自动下单机器人,将从抖音平台导出的销售订单,在阿里采源宝系统中自动匹配供应商商品进行下单。机器人替代客服人员进行订单的批量处理,节约商家人力成本,轻松应对业务高峰期的人手不足,避免客户流失。

  


  4、客户服务环节

  优质的客户服务可以直接带来新客户及复购,营收直接/间接提升20%以上。良好的互动能增加客户对商家及品牌的信任和粘性。特别是在抖音等平台的直播过程中,很多时候需要客服(场控)回复评论客户提出的各种问题,积极参与互动。

  很多商家特意为此组建客服团队,一方面用来和直播间的买家互动,另一方面则是向已交易成功的客户群发催好评的消息。然而,全靠人工客服,不仅工作量大,而且有时难以及时回复或者群发不及时。并且新员工培训成长周期长,人力成本高。

  UB Store抖音直播自动回复评论机器人,可以在抖音直播的过程中,根据关键字自动回复直播间里买家提出的问题。机器人还可根据不同直播间自由定制,自定义关键词及回复内容、循环发送消息至评论区。

  


  UB Store抖音小店催好评机器人,则可以代替人工自动向未及时评价的客户发送消息,索要好评,还可以向目标客户推送店铺活动消息。通过RPA+AI技术,满足直播电商企业售前售中售后不同阶段的不同需求,同时减少客户服务人工和管理成本。

  


  UB Store直播电商运营系列机器人能够实现7×24小时不间断运行,对于卖家来说,可以腾出更多时间,释放人力,有效解决人手短缺问题,降低人力成本,助力电商企业实现更高效、精细化的运营。UB Store是目前国内专业的一站式办公自动化服务与交易平台,对于智能电商、自动化运营等领域有着专业、深入的研究。致力运用机器人流程自动化(RPA)与人工智能(AI),让更多的电商企业享受到软件机器人、流程自动化带来的红利。



来源:第一品牌,转载请注明作者或出处,尊重原创!

相关文章

  • 前8个月全国财政收入同比增长18.4%
    前8个月全国财政收入同比增长18.4%

      新华社北京9月17日电(记者申铖)财政部17日发布数据显示,今年前8个月,全国一般公共预算收入150088亿元,同比增长18.4%,财政收入呈现恢复性增长。  数据显示,前8个月,中央一般公共预算收入70467亿元,同比增长18.9%;...

    2021-09-18 15:13:41
  • “十四五”时期我国LED产业发展需重视核心技术与专利布局
    “十四五”时期我国LED产业发展需重视核心技术与专利布局

      在市场需求带动下,LED产业近期出现了迅速增长势头。传统LED照明出口创历史新高,LED显示等新兴细分领域进入产业化快速发展阶段,LED重大生产线项目成为地方投资热点。但同时,LED产业也出现芯片产能紧缺、自主核心技术薄弱、抱团应诉能力...

    2021-09-18 15:12:28
  • 虎啸传媒董事郑秋实,荣登2021年度福布斯30 Under 30榜单
    虎啸传媒董事郑秋实,荣登2021年度福布斯30 Under 30榜单

    在当今这个时代,年轻人越来越成为这个社会持续发展的中坚力量,他们勇敢、热血,有主见,他们肩负责任、勇往直前,具备创新思维,正是因为他们的存在,这个世界才越发美好,充满更多的可能。中国福布斯30 Under 30榜单始终关注着这群年轻人。20...

    2021-09-17 16:42:19
  • 国家粮食和物资储备局:夏粮收购进入尾声 主产区已累计收购6091万吨
    国家粮食和物资储备局:夏粮收购进入尾声 主产区已累计收购6091万吨

    人民网北京9月17日电 (记者李栋)17日上午,国家粮食和物资储备局召开新闻通气会公布夏粮收购进展等情况。据国家粮食和物资储备局粮食储备司司长秦玉云介绍,目前,夏粮收购进入尾声,截至9月15日,主产区累计收购夏粮6091万吨,同比增加260...

    2021-09-17 15:13:47
  • 小小四方屏见证中国企业科技转型脚步
    小小四方屏见证中国企业科技转型脚步

    “拍张照片,纪念一下”“录段视频,分享给好友”……随着通信技术发展,智能手机功能越来越强大,已成为日常生活中必不可缺的设备。打开手机摄像头拍照、录视频,几乎成了大多数人的习惯动作。5G网络的日益普及,进一步推动了短视频潮流的兴起。在各大社交...

    2021-09-17 15:08:41
  • UB Store赋能智造转型,制造业企业8大部门RPA应用实录
    UB Store赋能智造转型,制造业企业8大部门RPA应用实录

      中国是制造业大国,制造业是国家经济命脉。近年来,我国制造业取得了举世瞩目的发展成就。  2012年至2020年,我国工业增加值由20.9万亿元增长到31.3万亿元,其中制造业增加值由16.98万亿元增长到26.6万亿元,占全球比重由22...

    2021-09-17 15:02:18
  • 商务部:今年1至8月我国外贸创历史同期新高
    商务部:今年1至8月我国外贸创历史同期新高

    人民网北京9月14日电 (记者赵竹青)据商务部网站消息,商务部外贸司负责人近日在谈到2021年1至8月我国外贸运行情况时表示,今年以来,我国外贸韧性较足、增长较快、快中趋稳、稳中向好。以人民币计(下同),1至8月进出口、出口、进口金额分别为...

    2021-09-15 15:41:08
  • 观察:“减税降费红利账单”为市场主体发展添动能
    观察:“减税降费红利账单”为市场主体发展添动能

    “集团2021年已享受减税降费153.9万元”近日,河北津西钢铁集团常务副总裁韩力收到一份“减税降费红利账单”。“2019年,集团享受国家减税降费3325.2万元;2020年,集团享受4721.3万元,翻看每月一份的‘减税降费红利账单’,企...

    2021-09-15 15:38:02
  • 31省份8月CPI出炉:11地涨幅低于全国,4地物价降了!
    31省份8月CPI出炉:11地涨幅低于全国,4地物价降了!

       中新经纬客户端9月14日电 (熊思怡)13日晚间,国家统计局公布31省份8月份居民消费价格指数(CPI),11省份同比涨幅低于全国平均水平,四川等4省份CPI同比下降。  4省份物价降了  2021年8月份,全国CPI同比上...

    2021-09-14 15:23:17
  • 绿色电力交易,为可再生能源消费打开新大门
    绿色电力交易,为可再生能源消费打开新大门

       此次成功完成绿色电力交易的试点工作,标志着我们在建立适应新型电力系统的电力市场体系上迈出了新的步伐。建设以新能源为主体的新型电力系统,是推动电力清洁低碳发展的必然选择,对实现碳达峰、碳中和目标有重要意义。  张勉荣 广州电力...

    2021-09-14 15:21:25